【アイシア八田】接遇研修（施設出張研修）｜新着情報一覧

2021.10.29: 企業情報
本日は、アイシア八田にて接遇研修を開催しました☆

前半パートでは、テキストに沿ってぬくもあでの接遇の基本について理解を深めます！！

表情を豊かにすることは相手の警戒心を解くのに大切なことです♪

みなさん、素敵な笑顔です♪♪

挨拶の基本についても理解を深めます☆

研修内では、体験型のゲームもありますよ☆

後半パートでは、クレーム事例を体験！！

クレームの原因と対策について考えます！！

☆受講者の声

・定期的に振り返り、自分の行っている介護を正したいです。

・実際に車椅子移動を体験して怖さを知ることができました。

・車椅子に自分が乗る機会がなかったので、体験できて入居者様の気持ちがよく解りました。

・笑顔、あいさつは大切で日頃から口角を上げて業務を行っていきたいと思いました。