【ｱｶﾃﾞﾐｰ事業部】サービスマインド研修

2019.10.15

企業情報

リーダーが集まり『サービスマインド研修』を実施しました。

この研修は社長がリーダーに想いを伝え方向性を示す大事な研修です。

先ず第1部は外部講師をお迎えし自分が毎月受けている『給与』について勉強します。







第2部は社長から主題サービスマインドについて

今回は理念『素直・根気・自他尊重』の『自他尊重』についてです。



施設ごとのグループで席を共にし、グループディスカッションにて想いをまとめていきます。



今回はじめて『ぬくもあ協力会』からも、研修参加頂きました！！





『自他尊重』　に欠かせない承認、「いいね！！」を練習します。



　

施設ごとのまとめを発表し、形作ります。



本日のまとめとして、社長からリーダーにお願いをしてまとめました。



研修が終わったら懇親会です。

研修では話ができなったことなども話ができます。



平井課長自らDJを買って出て場を盛り上げます！！



『ぬくもあ協力会』さまから感想を頂きます。このような機会は当社の貴重な意見です。





研修はきっかけでしかありません。この機会を大切にアイシアを盛り上げて欲しいです。

【アンケート】より

・多くの気付きがあった

・リーダーの在り方がわかった

・「働き甲斐」「生きがい」のために『自他尊重』の大切さがわかった

・承認することの大切さを改めて感じた

・グループワークで普段一緒にいるリーダーの想いを初めて聞けた

・会社、社長の考えが伝わってきて具体的な方向を知ることができた

・相手の想いを受けるばかりでなく自分の想いも承認してもらうことは意外だった

・相手の意見を聞くことのたいせつさがわかった

などなどの意見がゾクゾク

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